一、项目背景
随着消费节奏的加快以及消费方式的变化,人们对消费的需求已不局限于单一的传统消费,更多的是在于体验消费和人性化消费中。一站式地解决多方面的消费需求,满足消费需求的同时又能为我们的管理团队减轻管理压力,是我们众多的消费管理所实现的目标。
随着游乐场的不断发展和迅速扩张,游乐设施及周边配置的多样化,游乐场消费种类及消费项目的繁多,成为游乐场管理团队头疼的问题。寻找一条既能缓解管理压力,又能高效的满足消费者的需求,实现可视化的智能管理,是您我共同实现的目标。
二、需求分析
针对消费者:
1、如何让消费者省去更多的找零过程,因为在游乐场消费往往是在每个不同游乐设施进行消费,所以如果用现金就必须有找零的麻烦。
2、如何创造一个快捷的环境?这个其中含有硬设施的跟进,当然还含软件设施的配套:卡、票证等
针对游乐场设备商家:
1、如何管理现金收入?不让现金流失?
2、如何用最快的方法知道当天的营业额?
3、如何知道哪种游乐场设施消费多?如何知道全天乃至全月游乐场设施销售排名统计?
4、如何省去找零的麻烦?
5、如何拢住长期客户?
6、如何管理各个游乐场设施档口的销售情况?
7、如何分析各游乐场设施档口的销售情况与销售明细?以便对游乐场设施进行取舍。如何更好地聚拢人气,使游乐场的生意红红火火?
三、方案介绍
游乐场消费一卡通,是根据游乐场的实际需求而研发的一套先进的感应式IC卡消费管理系统,旨在解决游乐场的各种管理难点,提升游乐场的管理模式,方便客户消费。
系统设计原则:“一卡在手,游遍所有”。
游乐场消费管理系统以建设一个以感应式IC卡代币的模式,实现游乐场各个游乐场设档口的消费收入管理,单样销售排名管理,明细统计管理等;实现对游乐场管委会的:收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销等优惠管理、打折管理,明细管理等等,为游乐场实现现代化信息管理,组建一个先进的信息化管理平台,做到概念超前、技术超前,实现消费者“一卡在手,游遍全景区”。
四、系统整理架构拓扑图
游乐场消费一卡通
五、系统组成说明
游乐场消费管理系统由管理中心、前台发卡充值、档口刷卡消费、网络传输管理四个部分组成
1)管理中心
管理中心为游乐场一卡通的核心部分,由服务器、管理电脑、管理软件等组成,实施主要作用;
数据存储:所有的交易数据都存放在数据库服务器上,其它工作站通过读取其中数据来进行操作;
系统管理:负责管理整个系统,系统权限管理、系统维护、参数下载等;
财务功能:负责收支管理,对各个游乐设施档口进行结算;
档口管理:对各个游乐场设档口的进行管理,项目明细等设置;
系统初始:对整套系统进行初始化,实现整套系统的软件功能。
2)前台发卡充值
前台做为面对消费者的门面,做为整个系统面对消费者的第一步,起到承前启后的作用,由前台电脑、读写器、客户端软件等组成,主要作用;
发卡、充值;退卡、退款;
查询消费消费记录;
会员卡发放。
3)游乐场设档口刷卡消费
游乐场设档口消费管理这一块做为整个交易过程的主要部份,由刷卡机等组成,主要作用:
刷卡消费
查询本档口消费情况
查询卡片余额
4)网络传输部份
网络传输做为整个系统的数据传输过程,由交换机、网络线等组成,主要作用:
数据传输
数据转换
六、系统应用
游乐场消费管理系统适用于游乐设施、游乐场旅游车、游乐场其他消费场所【小食店、烧烤区、停车场、商店、休闲场所】等等。
七、系统配置终端设备
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